Comunicación Efectiva: La Clave Fundamental para Garantizar la Seguridad del Paciente en Star Médica Mérida

 


En el Hospital Star Médica, los procesos de auditoría y verificación se llevan a cabo diariamente, asegurando la calidad y la calidez en la atención a nuestros pacientes. Bajo la supervisión del Director, Lic. Hugo Boehm Calero, y la Directora de Enfermería, Lic. María Elena Medina, se realizan recorridos por las instalaciones del hospital. Durante estas visitas, ambos líderes se dedican a interactuar de manera personalizada con el equipo de trabajo, escuchando sus inquietudes y aclarando cualquier duda que puedan tener.


Este enfoque no solo fomenta un ambiente de aprendizaje continuo, sino que también promueve la empatía en el servicio. Al capacitar a nuestro personal para que se comunique de manera efectiva con los pacientes, explicando el propósito de cada acción, logramos establecer una relación de confianza. Esto es fundamental para obtener la colaboración tanto de los pacientes como de sus familias, lo que a su vez contribuye a una recuperación más rápida y un regreso a casa más satisfactorio.

En Star Médica, creemos firmemente que el trabajo en equipo es clave para brindar una atención excepcional y humanizada, y estamos comprometidos a seguir mejorando cada día.

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